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会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、自動で完了メールをお送りしております。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
会員登録をされた方は、マイページから登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。

なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。
・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている
・ドメイン指定受信をされていて「@mini-mal.tokyo」からのメールを受信できない
・メールアドレス指定受信をされていて「ec@mini-mal.tokyo」からのメールを受信できない
・特にキャリアメール（softbank,au,docomo）、hotmailにて受信拒否・迷惑メールに設定されているケースが多くあります
・メールボックスの容量が不足している

お届けしているメールマガジンの最下部に配信停止フォームへのリンクがございます。
大変お手数ですが、そちらよりお手続きをお願いいたします。

ご注文手続き完了後にお送りするメールの「ご注文内容のご確認はこちら」ボタンよりご確認いただけます。

※メールが届かない場合は本ページの「Minimalからのメールが届きません」をご参照ください。
また、会員登録をされた方は、マイページよりご注文いただいた内容をご確認いただけます。

ご注文手続き完了後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加・キャンセルは商品の特性上、 お受けいたしかねます。

誤入力による配送先変更につきましては、ご注文完了後3時間以内に（ec@mini-mal.tokyo）にご相談ください（出荷状況により変更できない場合がございます）。

ご注文完了メール・発送完了メール等をご確認いただくことができません。
至急、下記のお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

商品をお届けすることができないため、至急、下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

正しいお届け先のご連絡いただいてから出荷準備を開始いたしますので、配送ご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

HPの各商品ページで次回入荷予定をご案内しております。
MinimalのLINE公式アカウントとお友達になっていただくと、新商品をいち早くお求めいただけます。（友だち追加はこちら）

ご注文時にお届け日時のご指定が有る場合はご指定の日時、無い場合はご注文後4-6営業日でのお届けとなります。 商品の発送状況は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでご確認いただけます。 発送完了後に弊店よりお送りするメール記載のお問合せ番号をご利用ください。

土日祝日は原則、発送業務を行っておりませんのでご了承ください。
配送業者都合によりお届け日時のご希望に添えない場合がございます。
交通状況や天候状況等配送業者の都合により、お届け遅延が発生する場合がございます。

誤入力による日時指定の変更につきましては、ご注文完了後3時間以内に（ec@mini-mal.tokyo）にご相談ください。出荷状況により変更できない場合がございます。ご了承ください。
弊店出荷後は発送完了メール内記載の伝票番号をもとに、ヤマト運輸様にお届け日変更のご依頼をご検討ください。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。配送業者の変更はお受けいたしかねます。

注文単位での出荷となり、発送商品のおまとめはお受けいたしかねます。

商品のお届けは日本国内に限らせていただいております。

発送先および注文者の住所が日本国内に限り、ご注文いただけます。

「注文者情報」が海外の住所の場合は、配送システムの都合により出荷することが出来ず、海外の住所の訂正お手続きが発生いたします。それに伴い、指定日配送およびご注文をお受けいたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

沖縄県、離島など一部地域において以下の理由により配達不可となる場合がございます。

・配送業者によりお届け不可と判断される場合
・賞味期限内に商品をお届けすることが難しい場合
上記の場合、弊店よりご連絡の上、ご注文のキャンセル・返金手続きを行わせていただきます。 予めご了承ください。

投函される「ご不在連絡票」をご確認いただき、配送業者に受取ご希望日時を必ずお伝えください。 配送業者の保管期間を経過した場合は、弊店に商品が返送されます。 返送された場合、商品の再配送・ご返金はお受けいたしかねますのでご注意ください。

「カートに入れる」ボタンの上部、「手提袋、熨斗」に「あり」チェックを入れて「手提袋」をご選択いただきますと、手提袋を同梱しお届けいたします。

※商品の点数を超えた数の手提袋の同梱はいたしかねます。予めご了承ください。

「カートに入れる」ボタンの上部、「手提袋、熨斗」に「あり」チェックを入れて「熨斗＜蝶結び＞」をご選択ください。
※表書きをご希望の方は内容を選択ください。（ご利用いただけない期間がございます。）
※名入れは承っておりません。予めご了承ください。
※商品の形状上、熨斗がご利用いただけない商品が一部ございます。

オンラインストアでは、ギフト包装をご選択いただける特別な商品を除き、ギフト包装をお受けいたしかねます。

価格の分かるものはお入れしておりません。ご安心ください。

可能です。購入時に設定できます。
受け取り相手には、「購入者の名前や住所」は分からないようになっています。
また同時に、購入者にも「受け取り相手の名前や住所」もわからないようになっています。

一部の商品やサブスクリプション商品（CHOCOLATE ADDICT CLUB）はお選びいただけません。
各商品ページに「eギフトを購入する」というボタンが表示されているものは選択可能です。
受取型eギフトで選択可能な商品の一覧はこちらからご覧ください。

購入した日から5日後の23:59に、eギフトの有効期限が切れます。
それまでに、贈り先様へURLの送付をするだけでなく、贈り先様がそのURLから住所を入力いただくようお願いいたします。
もしeギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず購入した方の住所にお届けとなります。

商品購入がキャンセルとはなりません。
有効期限切れの後、購入時に入力をした住所にお届けとなります。

購入完了後に、購入完了画面に表示されます。また、通常の注文完了メールとは別のメールで、eギフトのURLが載ったメールが送られます。
メールのタイトルは「Minimal - Bean to Bar Chocolate - TOKYO　eギフトの購入ありがとうございます」です。

現状は確認できません。メールでお知らせされるように機能開発を進めております。

受取型eギフトで選択可能な商品であれば可能です。
各商品ページに「eギフトを購入する」というボタンが表示されている商品同士であれば、一緒にご購入でき、まとめてお届け（ギフトの送り先相手は1箇所となります）することができます。
ただし、「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時に買うことはできません。

現在対応しておりません。出荷完了後に送られてくるメールに配送伝票番号が記載されておりますのでそちらを元に配送事業者とご調整をお願いいたします。

なお、出荷までの目安は受け取り相手が住所を登録後、4-6営業日でのお届けになります（長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除く）。

※今後対応予定です、現在システム開発中

他の商品と一緒に購入することはできません

購入完了画面に表示されるほか、通常の注文完了メールとは別のメールで、eギフトのURLが載ったメールが送られます。
メールのタイトルは「Minimal - Bean to Bar Chocolate - TOKYOで使える◯◯円分のギフトカードです！」です。

お支払い方法画面の「ギフトカードまたはクーポンコード」欄に、コピーしたコードを貼り付けて「適用する」ボタンを押していただくと、クーポンが適用されます。

購入日から1年間となります。eギフト表示画面の右上にも表示されます。

実店舗レジシステムと連動が始まった場合にレジでクーポン利用ができるQRコードとなります。現時点では対応しておりませんので読み込んでも何も起きません。利用システム上、非表示にすることができず、申し訳ございません。

再発行が可能です。こちらのお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

クレジットカード決済、スマホ決済、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Shop Pay、Apple pay、Google Payよりご選択いただけます。（詳しくはこちら）

※2022年4月11日をもって「代金引換」決済を終了させていただきました※

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。（ご利用方法はこちら）

・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
※商品に請求書などは同封されません

・ご注文完了時に決済完了となり、発送状況にかかわらず翌月に請求となります。
そのため、商品の発送前に請求書が届く場合がございます。

・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
・コンビニ払いの場合356円（税込）
・銀行振込の場合は振込手数料
・口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

ペイディのヘルプページはこちらをご覧ください。

ご注文手続き完了後のお支払方法のご変更はお受けいたしかねます。

決済画面になりましたら、即時お支払ください。
即時決済いただけない場合、自動的に注文がキャンセルされます。
キャンセルにより、ご注文および商品確保は破棄されます。

購入を希望される場合は、再度購入の手続きをお願いいたします。
再度ご注文いただいた際には在庫切れの場合がございます。予めご了承ください。

領収書は、出荷完了後にお送りするメールにてダウンロードが可能です。
商品への同梱や郵送は行っておりませんので、ご了承ください。

※eギフトでのご注文の場合、システムの都合上、お客様ご自身で領収書をダウンロードすることができません。
お手数おかけしますが「ec@mini-mal.tokyo」宛に領収書の発行の旨ご連絡をお願い致します。

ご注文時に決済画面にて「クーポンコード」をご入力ください。ご注文手続き完了後のクーポン利用のご対応はいたしかねますのでご了承ください。

※1注文につき、1つクーポンコードをご利用いただけます。（他クーポンとの併用はできません）
※サブスクリプションサービス（CHOCOLATE ADDICT CLUB等）のクーポン利用はいたしかねます。 予めご了承ください。

食品という商品特性上、お客様のご都合による返品・交換・返金は承っておりません。
板チョコレートは割れやすい商品になっております。細心の注意を払い梱包を行っておりますが、割れによる板チョコレートの返品・交換・返金は承っておりません。また予めご了承ください。
配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、 お受取りから１週間以内にこちらに（ec@mini-mal.tokyo）下記をご記入の上ご連絡をお願い致します。 「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換or返品の理由（商品写真）」

職人が生み出す“新しいチョコレート体験”を、毎月ご自宅にいち早くお届けする定期便です。

お届けする商品は板チョコレートやケーキ、焼き菓子など、バラエティー豊かなラインナップを月替わりでお届けします。さらに、発売後すぐに売り切れてしまう商品や、ここでしか食べられない限定スイーツも届きます。

また、CHOCOLATE ADDICT CLUBのサービスガイドをご用意しておりますので、サービスの詳細を確認できます。

長期の不在で受け取れない、アレルギーなどで食べることができない商品であった場合にお届けをスキップする機能がございます。
マイページ内「CHOCOLATE ADDICT CLUBの管理」からスキップしていただけます。毎月15日までに変更いただくと翌月のお届けか　
らスキップしていただけます。
※初回注文時はスキップすることができません

なお、毎月16日～24日の期間はスキップやお届け先住所変更、解約等のご注文内容の変更ができなくなります。

送料無料などの特典は３回以上のお届けを前提としているため、基本的に3回以上の継続をお願いしています。（3回合計金額：11,940円）4か月目以降はマイページ内「CHOCOLATE ADDICT CLUBの管理」から解約いただけます。毎月15日までに解約いただくと翌月のお届けから停止となります。

なお、毎月16日～24日の期間はスキップやお届け先住所変更、解約等のご注文内容の変更ができなくなります。

サブスクリプション専用商品のため、他商品との同時注文はお受けできません。

マイページ内「CHOCOLATE ADDICT CLUBの管理」から変更いただけます。毎月15日までに変更いただくと翌月のお届けから変更可能です。

なお、毎月16日～24日の期間はスキップやお届け先住所変更、解約等のご注文内容の変更ができなくなります。

※マイページ内の「登録中の住所の確認」のご変更ではご登録が反映されませんので、ご注意ください

●変更方法の詳細

１）『マイページ』にログインする
▼マイページご登録及びログイン画面（ホームページからもご利用いただくことが可能です）https://mini-mal.tokyo/account/login
※マイページを初めてご利用いただく場合は、新規登録が必要です

２）「お客様情報」下の【CHOCOLATE ADDICT CLUBの管理】を選択

３）【詳細の確認をする】を選択

４） 配送住所【編集】を選択

５） お届け先を変更し【更新】をクリック

3,980円（税込）、送料無料です。

クレジットカード（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB）のみとなります。

原則毎月第二土曜日にお届けいたします。毎月月末までのご注文を翌月の第二土曜日にお届けいたします。

商品が弊社まで戻った場合、品質管理の観点から再配達は行っておりません。限定生産品であるため、代替品の送付も受け付けておりません。返送された場合、ご返金はお受けいたしかねますのでご注意ください。

食品という特性上、ご発送後のお客様ご都合による返品・返金・交換は承っておりません。

細心の注意を払って梱包を行っておりますが、割れやすい商品になっておりチョコレートの割れによる返品・返金・交換は承っておりません。

手提袋は同梱しておりません。

領収書は、出荷完了後にお送りするメールにてダウンロードが可能です。商品への同梱や郵送は行っておりませんので、ご了承ください。

2回目以降の決済は毎月20日に行われます。
20日になっても決済が行われない場合はクレジットカードの有効期限切れなどの可能性がございます。
ご登録いただいたカード情報をご確認いただき、ec@mini-mal.tokyo までご連絡をお願いいたします。

▼エラー解消後「当月23日」までにご連絡をいただいた場合
・翌月お届けのご注文を承ります。
・再度エラーが発生した場合は、翌月お届けのご注文を承ることができません。

▼エラー解消後「当月24日」以降にご連絡をいただいた場合
・翌月お届けのご注文を承ることができません。
・翌々月お届け以降のご注文より再開いたします。

▼エラー解消後もご連絡をいただけない場合
・ご注文が再開されません。
・必ずご連絡をお願いいたします。

2回目以降の決済は毎月20日に行われます。
20日までに決済いただいたご注文は原則、翌月の第二土曜日にお届けいたします。
詳細はこちらをご覧ください。

こちらから、これまでお届けした商品をご覧いただけます。

カカオツアーは、2021年9月30日をもちましてサービスを終了いたしました。
カカオツアーに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームなどからお問い合わせください。

「Minimal Collective」はミニマルのメンバーシッププログラムです。Minimalは「チョコレートを新しくする」というビジョンのもと、「カカオ農家、つくり手、お客さま」が三方良しとなる持続可能な社会を作っていくことを目標としています。“Collective”とは「〔全員で〕共有する、共同で作る」という意味があり、Minimalが目指す社会・文化を皆様と共に作っていきたいという思いを込めて名付けました。皆様と、新しい文化を築いていく共同体（Collective）として、社会に対してより大きな影響（Impact）を生み出していければと思っています。Minimalオンラインストア・店舗でのご購入金額に応じて「Impact」レベルが上がっていきます。「Impact」ごとに様々な特典をご用意しています。

Minimalオンラインストアへのアカウント登録で参加できます。こちらからアカウント登録ください。

クーポン（誕生日やレベルアップ）、限定品プレゼント、シークレットイベントにご招待などを特典としてご用意しています。こちらからご確認ください。

Impactレベルアップ時にこちらからお送りするメールに各特典の取得方法を記載いたします。

Minimalのチョコレートは全てフェアトレードで仕入れたカカオ豆からお造りしています。
Minimalのチョコレートを楽しんでいただければいただくほど、カカオ農家へも適正な価格で還元することができます。チョコレートを楽しむことが、Minimal Collective（共同体）というコミュニティを通して、社会によい影響（Impact）を与えていくという思想を込めて、それぞれの特典のステージを「Impact」レベルと名付けました。

アカウント登録後、マイページからご確認いただけます。こちらからログインください

Minimalの店舗・オンラインストアでの1年間（※2022年は7月1日～3月31日）のご購入金額に応じて、
「Impact」レベルがアップします。「Impact」レベルに応じてMinimalから特典をお贈りいたします。
Impactレベルは1年ごとにクリアされます。翌年は翌年の4月1日～3月31日のご購入金額に応じて「Impact」レベルがアップしていきます。

・各Impactレベルの条件
Impact1（1年間の累計購入金額が6,000円未満）
Impact2（1年間の累計購入金額が6,000円以上12,000円未満）
Impact3（1年間の累計購入金額が12,000円以上25,000円未満）
Impact4（1年間の累計購入金額が25,000円以上50,000円未満）
Impact5（1年間の累計購入金額が50,000円以上100,000円未満）
Impact6（1年間の累計購入金額が100,000円以上）

ログインした状態でお買い物いただくか、ご登録のあるメールアドレスでご購入いただくと、商品出荷時に自動的に加算されます。
送料を除く、商品合計金額が加算されます。

購買時にご利用いただいていたメールアドレスでアカウント登録を行っていただくと、そのメールアドレスを用いて行った過去のご利用履歴も表示されるようになります。ただし、2022年7月1日以前の購買については履歴は表示されますが、Impactレベルには反映されません。

加算されます。

店舗では、レジでお買い物の際に、お持ちのスマートフォンでオンラインショップにログインしていただき、マイページに表示される会員バーコードをご提示ください。ご決済いただいた最終金額が累計購入金額に加算されます。

本サービスはスマートフォン専用サービスとなります。ガラパゴス携帯（通称ガラケー）ではご利用いただけません。また、端末画面のスクリーンショットによるバーコード提示や画面を紙に印刷した状態などでのバーコード提示ではポイント付与・利用はできません。あらかじめご了承くださいませ。

レジ混雑時や、パスワードをお忘れなどでお客さまがマイページにログインができない時など、レジでポイント付与をしなかった場合、レシートにポイント後付け用のQRコードが印字されます。
お客様の都合の良いタイミングで、QRコードをスマホで読み取ってログイン（アカウント登録）いただくことで購入金額が加算されます。

レシートの金額反映は一度だけです。二度目以降はQRコードを読み取っても金額は反映されません。

マイページ よりご確認いただけます。
オンラインストアでの購入と店舗での購入履歴が表示されます。

返品・キャンセルいただいた分が減算されます。
累計購入金額が減算されたことによりImpactレベルの条件を満たさなくなった場合、Impactレベルがダウンします。

店舗で販売している商品の在庫や購入した商品に関するお問い合わせは、購入店舗へ直接お問い合わせください。

【電話番号】
・Minimal富ヶ谷本店：03-6322-9998
・Minimal The Baking 代々木上原店：03-6407-8292
※原則、お電話でのお取り置きは出来かねます。